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企业品牌诊断怎么做?

发布:上海品牌设计        时间:2022-09-06        阅读:807

企业品牌诊断怎么做



认识和掌握市场营销的基本规律,是成功的市场营销的基础和前提,它将为生产经营者的市场营销活动提供正确的指导。但是,由于现代市场经济活动的复杂、多祥和多变性,即使生产经营者熟谙营销之道,且有遵循营销之道开展市场营销活动的强烈愿望,也不能万无一失地确保其营销活动完全符合营销之道而取得成功。因此,现实的市场营销活动,要求生产经营者必须随时掌握其营稍活动的实际进展情况,尤其要了解这些活动是否符合营销之道的要求,及时发现其存在的问题,并依照营销活动规律的要求,提出正确的解决办法加以纠正。品牌诊断与调查,正是适应市场营销活动客观存在的这种需要,连结营梢理论揭示的规律与营销实践,完善和提高生产经营者营销水平的重要手段。


品牌诊断以营销调查的资料和素材为依据评价营销活动优劣,并提出相应的对策建议,使营销调查的功能作用得到充分展现,反映了营销调查的重要意义。


企业品牌诊断怎么做

企业品牌诊断怎么做

 

品牌诊断分为两种类型,其一是企业发现品牌有了某种问题,而进行品牌诊断;其二是品牌管理过程中自觉进行的品牌诊断。无论是哪种品牌诊断,其基本方法都是相同的。

对品牌载体的诊断。品牌的载体就是产品,对产品的诊断围绕着产品的三个层次(即核心产品、形式产品和延伸产品)展开。


品牌定位诊断。品牌定位就是要创造出与众不同的差异性,并在消费者的心目中争得一席之地。然而在实际操作中,企业的品牌定位会出现定位不准的情况。之所以出现这种情况,主要是因为企业分析得不准确,定位落入“贪大求全”的误区,它带来的是产品严重同质化,产品相互间的可替代性转强。与竞争对手相比,没有对目标顾客进行有效的市场区分;没有形成差异化个性;没有提炼出“独特的销售主张”(USP);没有 进行人性化设计和亲情化营销,这些都不是有效的品牌定位。真正有效的品牌定位,不仅表现在准确地区分市场和划分消费群体等方面,还映射着品牌对消费者所产 生的知觉,以及消费者从品牌中得到的切身感受。


品牌形象诊断。品牌形象的测评以“四度”为指标,即从度、美誉度、顾客满意度和顾客忠诚度来考察 品牌形象的现状。品牌形象不到位的表现有:品牌度并没有完全打响;市场已经形成的品牌度有些已经顺利转化成品牌美誉度,但品牌美誉度还未深入人心,消费者的指名购买率较低;顾客满意度虽然还可以,但老顾客并不多;由于品牌影响力不强,顾客的满意度和忠诚度也相当有限。


如何对公司品牌进行品牌诊断


市场分析依然是第一步,包含了自我分析、市场现状分析和竞争分析,通过行业数据情况和竞争对手数据状态,我们基本可以得出行业较为详尽的发展趋势,以及竞争对手在一段时间内的发展状态、营销动作类型和下一阶段可能的动作方向,受限于数据获取,用户端数据始终是电商端的一大掣肘——分析清楚自己吧,这个还是可以有的。


当基本的市场分析结束后,我们大体可以得出品牌战略规划的执行方向,并且基本了解了此前品牌战略实施的有效性。那么,接下来我么你将进入到品牌认同与定位分析部分。这一部分较为复杂,而且通常起到承上启下的作用,其中,品牌定位又涵盖了市场定位、产品定位和品牌形象定位三个核心组成部分,而这三部分又影响着品牌个性和定位认同,也就是说,直接决定了品牌识别系统——即VI体系,在电商环境中通常称为eVI体系——的有效性和可执行性。而且,我们需要认识到,品牌识别系统直接与品牌精髓息息相关,因此,基于品牌认同设计的品牌定位就显得至为关键了,它将对未来电商运营中的视觉设计、营销推广方向、客服话术体系设置、后端运营中的包装形态,甚至是产品体系、价格体系都会有着直接影响。


当我们基于品牌识别系统提炼出了包括视觉系统、文字系统等品牌精髓后,品牌传播和传播渠道将属于传统公关营销范畴之内,在这里不做赘述,简而言之,如果说传统公关营销解决的是消费者对于品牌的认知、记忆、认同等范畴的话,那么电商端的公关营销将直接支撑日常销售,自然,“效率”、“时效”在传播环节中将成为无法回避的话题,这既是战术、技术问题,又是策略问题。


企业品牌诊断常用办法:


1.词语联想。


提到XX品牌时,你最先想到的三个形容词是什么?


为什么会是这三个形容词?(探索消费者认知的来源)


2.心理投射。


请闭上眼睛,想象你就是XX品牌。你会有何种感觉?何种情绪?


请选择颜色和画笔划出你的XX品牌的感觉。


3.拟人化:探索品牌个性。


如果XX品牌是一个人,试描述其特征:性别、年龄、衣着外貌、性格、嗜好、生活习性、喜怒衰乐、社交......


你会与他交朋友吗?


假如品牌是一个人:


"受尊重的"信用卡


信用卡的"人格"


银行家,高贵优雅


喜欢受礼遇


优秀突出.跟这种人在一起让我感到骄傲


非常专业的外型.值得我信赖和尊敬


顾客感觉信用卡对他的态度:


"我能帮助你凸显示你真正具有的高格调"


"我的工作是帮助你受到接纳"


"你颇有品味"


"我可以让一般人以为自己与众不同"


或者其它……


4.隐喻及类比:探索品牌形象及个性。


如果XX品牌是动物,它会是哪一种动物?


如果XX品牌是汽车,它会是哪一种汽车?


如果XX品牌是银行,它会是哪一家银行?


如果XX品牌是城市,它会是哪一个城市?


如果XX品牌是布料,它会是哪一种布料?


5.拼图及填空:探索品牌联想。


快速翻阅各种杂志图片资料,请指出(撕下)与XX品牌有关的图片。


填空完成对XX品牌的描述。


6.属性区分


将同类产品的各种品牌排列在一起,请消费者按自己的体验及标准加以分组,并给予解释。从中发现消费者眼中的品牌差异点是什么,与竞争品牌的差异性大小、具有何种值得肯定与巩固的优势、何种需要摈弃与弱化的劣势项目等。


7.访谈及讨论。


为何选择XX品牌?


如果向朋友介绍XX品牌,你会怎样说?


你觉得XX品牌是哪些人用的?


当你听到XX品牌的名字,你首先想到的是什么


8.品牌定位图。


运用统计分析和量化研究,明确品牌的定位及竞争优势。



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