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没有消费者就没有品牌

发布:上海vi设计公司        时间:2023-05-04        阅读:349

没有消费者就没有品牌



1、互动与分享


品牌与消费者的第一次接触,应该是围绕着人的互动,而不是围绕着信息的互动。真正的对话应该发生在真实的人与人之间。它是一种浅层的、深度的、持续的、且频繁的接触和对话,在与品牌浅层互动的阶段,消费者也会把自己的感受,在自己的朋友圈进行分享。比如一些消费体验或者一些使用体验。但是这个时候大部分的享受是不带感情的一个展示。



2、信任许可


当浅层的互动累积到一定程度的时候,我们就开始对身边逐渐熟悉的人产生一种信任,甚至是依赖。那就是品牌关系的第二个层次:信任许可这个时候消费者开始愿意留下与品牌进一步交往的方式。比如说他愿意透漏更多的个人资料、喜好、习惯。愿意主动接收并且


相信来自品牌的信息,会成为品牌的会员,并且保持更加密切的联系。



3、认同与推荐


要做到这一层次,品牌就必须跳出,产品服务的一个狭隘的视野。品牌首先需要全面的融入消费者的社交圈子和兴趣圈子,与它们同呼吸、共命运、同欢乐、共悲伤。一旦消费者把品牌看成自己人,他们就会主动地去帮品牌传播,甚至品牌他需要创造的话题其实是源于用户自己,而不是品牌本身。



4、共情与代入


在品牌关系所有层级中,基于价值而链接起来的关系实际是最牢固的,就像两个能走到一起的人,共同的价值观是最重要的。价值观的共情与角色的代入,是消费者与品牌血脉相连,要达到这样的境界,品牌要寻求与消费者的共鸣与共振,建立起与品牌的价值观,相互元素的关联,将品牌融入消费者价值观的梦想当中,消费者将品牌视作个人价值的延伸。



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