商场新开导视系统如何设计？

商场新开导视系统如何设计？

商场导视系统是提升顾客体验、优化空间效率的关键，一个完整且专业的导视系统应涵盖从外部吸引到内部引导的全过程。以下是为新商场规划的导视设计清单，分为层级、类别与具体要点：

一、外部导视系统（吸引与抵达）

远距离标识

楼体标识/屋顶标识：商场的名称和Logo，确保在远处清晰可见，尤其是夜间发光标识。

大型户外立式招牌：位于主要交通干道旁，指示商场方向和距离。

抵达与入口标识

主入口标识：醒目的大门标识，结合商场Logo。

停车场引导牌：在周边道路设置，指引车辆进入停车场入口。

停车场入口标识：清晰标明入口、楼层、剩余车位等信息。

出租车/网约车上下客区标识。

巴士站/地铁接驳指引（如适用）。

二、内部导视系统（导航与体验）

A. 水平动线导视（各楼层平面）

总服务台/咨询处标识：位于主入口或中庭，是信息枢纽。

你在这里地图：每层主入口、电梯厅的关键位置设置楼层平面图，清晰标注店铺、设施、卫生间、电梯位置，并突出“您在此处”。

主要方向导引吊牌/悬挂标识：悬挂在天花板，指示不同区域（如A区/B区）、主力店方向、卫生间、电梯等。

地面引导：在宽阔区域或岔路口，可考虑使用地面贴纸或地铺灯光引导至特定区域（如促销区、活动区）。

B. 垂直动线导视（楼层间移动）

电梯间导视：

每层电梯口清晰的楼层索引牌，列出该层所有品牌及设施。

电梯内楼层功能总览（如L1时尚服饰，L2儿童天地，L3餐饮美食）。

扶梯/楼梯口导视：

上下扶梯口设置当前楼层及上下楼层主要品牌指引牌。

安全通道疏散图：每层必备，符合消防规范。

C. 店铺与功能点标识

店铺招牌/灯箱：统一规划尺寸、位置和设计规范，确保整洁有序。

多功能设施标识：

卫生间（含无障碍卫生间、家庭卫生间）、母婴室、儿童休息区。

吸烟区、快递柜、会员中心、礼品包装处。

电梯、自动扶梯、楼梯。

服务性设施标识：

收银台、客服中心、行李寄存、轮椅/婴儿车租借处。

急救中心/医疗点、AED设备位置。

D. 辅助与临时导视

临时促销/活动指引：用于大型促销、主题展览、节假日活动，形式灵活（易拉宝、悬挂牌、地面贴等）。

排队引导标识：热门餐厅或店铺外的排队区域引导。

温馨提示/安全标识：如“小心地滑”、“请勿奔跑”、“扶手电梯安全提示”等。

三、停车场导视系统（独立且关键）

分区与色彩编码：用颜色（红区、蓝区）、字母（A区、B区）、或图案（动物、地名）分区，便于记忆。

动态车位信息屏：显示各区域剩余车位数量。

柱面及墙面标识：在立柱、墙面重复出现分区颜色和代码。

行人出口指引：指引从停车位到商场电梯厅的最短路径。

电梯厅标识：停车场内的电梯厅需明确标识所抵达的商场楼层及区域。

寻车机查询点标识（如配备智能寻车系统）。

四、设计与管理要点

设计原则：

系统性：风格、色彩、字体、图标（ICON）高度统一，与商场VI系统一致。

清晰性：信息层级分明，主次有序，确保在3-5秒内能被快速读懂。

连续性：在决策点（路口、电梯口）连续出现，引导不断线。

无障碍设计：考虑轮椅使用者、儿童、视障人士的需求，符合《无障碍设计规范》。

材质与工艺：考虑耐用性、易清洁性、照明效果（LED内发光、背发光等），并与商场装修档次匹配。

多语言考虑：根据所在区域客群，至少包含中文和英文。国际品牌名可保留原文。

信息化与智能导视：

互动触摸屏：提供店铺搜索、导航、活动信息查询。

二维码：在平面图上设置二维码，链接至电子地图、商场小程序或公众号。

蓝牙/iBeacon室内导航：与商场App结合，实现手机端精准导航。

五、实施流程建议

前期规划：与建筑设计师、室内设计师、动线规划师同步启动，预留导视位置和电路。

信息架构设计：规划信息层级（如：先分区→再找楼层→最后定位店铺）。

视觉系统设计：完成核心视觉元素设计。

点位布点规划：在平面图上确定每一个标识的精确位置和内容。

制作与安装：严格把控质量与安装细节。

验收与维护：建立后期维护、更新和临时标识管理制度。

一个优秀的导视系统应像一位“无声的导购员”，让顾客感到轻松、自如，从而延长停留时间，提升消费意愿。建议在项目初期就聘请专业的导视设计公司进行整体规划和设计，以确保其专业性和完整性。

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